Политика возврата

Пробный период

Все наши продукты предоставляют пробный период, и мы настоятельно рекомендуем нашим клиентам попробовать сервис бесплатно перед покупкой, чтобы убедиться, что он соответствует их ожиданиям. Бесплатная версия позволяет протестировать все основные функции перед принятием решения о покупке.

Гарантия полного возврата средств

Мы даём нашим клиентам возможность вернуть **100%** средств, потраченных на лицензионные ключи.

Гарантия возврата в течение 30 дней:

• Все запросы на полный возврат, сделанные в течение 30 дней с момента покупки лицензионного ключа, удовлетворяются вне зависимости от причины
• Лицензионный ключ блокируется в момент выдачи возврата
• Без вопросов — мы удовлетворяем все запросы на возврат в этом периоде

После 30 дней:

• Все запросы рассматриваются индивидуально
• Решение о возврате принимает руководство компании
• Каждый случай оценивается на основании конкретных обстоятельств

Частичные возвраты

Мы не предоставляем частичные возвраты за обновления лицензионных ключей и дополнительные услуги. Каждый случай запроса частичного возврата обсуждается отдельно с командой поддержки и удовлетворяется только по взаимному согласию.

Требования к возврату

Чтобы запросить возврат за лицензионный ключ(и), вам необходимо:

1. Удалить весь обработанный контент — Удалите все изображения с водяными знаками, видео и документы, созданные с помощью нашего сервиса, включая:
   • Изображения, загруженные в социальные сети
   • Файлы, отправленные клиентам или заказчикам
   • Любой контент, опубликованный онлайн или переданный другим
2. Связаться с нашей службой поддержки — Напишите нам по адресу:
   • Email: support@watermarksoft.com
   • Укажите информацию о заказе/лицензии в запросе

Сроки обработки

После того как мы одобряем возврат, вы получите средства в следующие сроки:

• Платежи через PayPal: в течение 24 часов
• Платежи картой (кредитной/дебетовой): 1‑10 рабочих дней (в зависимости от страны и правил банка)
• Банковские переводы: 2‑4 рабочих дня

Важно: Сроки обработки могут различаться в зависимости от способа оплаты, страны проживания и политики вашего банка. Мы инициируем все одобренные возвраты оперативно, но окончательное время зависит от вашего платёжного провайдера.

Важные замечания

• Лицензионные ключи немедленно деактивируются после одобрения возврата
• Вы должны выполнить требование по удалению контента до обработки возврата
• Возвраты производятся в исходной валюте и способом оплаты, использованным при покупке

Восстановление лицензионного ключа после возврата

Обратите внимание: после того как возврат выдан и ключ заблокирован, его нельзя будет повторно активировать. Если вы захотите снова воспользоваться нашим сервисом после возврата — потребуется совершить новую покупку.

Контактная информация

Для запросов возврата или вопросов о нашей политике возвратов, пожалуйста, свяжитесь с:

Служба поддержки
Email: support@watermarksoft.com

ИП Борис Спектор
Идентификационный номер: 305731526
Юридический адрес: Грузия, Тбилиси, район Самгори, улица Полицейская I DeadEnd N5, этаж 2, кв. N4a

Политика добросовестного использования

Наша политика возвратов разработана для обеспечения удовлетворенности клиентов и предотвращения злоупотреблений. Мы оставляем за собой право отказать в возврате в случаях:

• Очевидного злоупотребления политикой возвратов
• Несоблюдения требований по удалению контента
• Многократных запросов на возврат от одного клиента без веских причин