Politique de remboursement

Période d’essai

Tous nos produits offrent une période d’essai, et nous encourageons nos clients à tester le service gratuitement avant d’acheter pour s’assurer qu’il répond à leurs attentes. La version gratuite vous permet de tester toutes les fonctionnalités principales avant de prendre une décision d’achat.

Garantie de remboursement intégral

Nous offrons à nos clients la possibilité de récupérer **100 %** des fonds dépensés pour les clés de licence.

Garantie « Satisfait ou remboursé » 30 jours :

• Toutes les demandes de remboursement complet faites dans les 30 jours suivant l’achat de la clé de licence sont satisfaites quelle que soit la raison
• La clé de licence est bloquée au moment où le remboursement est émis
• Sans poser de questions — nous honorons toutes les demandes de remboursement dans cette période

Après 30 jours :

• Toutes les demandes sont examinées individuellement
• La décision de rembourser revient à la direction de l’entreprise
• Chaque cas est évalué en fonction des circonstances spécifiques

Remboursements partiels

Nous ne fournissons pas de remboursements partiels pour les mises à niveau de clés de licence et les services supplémentaires. Chaque demande de remboursement partiel est examinée séparément par l’équipe de support et n’est satisfaite qu’avec un accord mutuel.

Conditions de remboursement

Pour demander un remboursement des clés de licence, vous devez :

1. Supprimer tout contenu traité — Supprimez toutes les images filigranées, vidéos et documents créés à l’aide de notre service, y compris :
   • Des images téléchargées sur les réseaux sociaux
   • Des fichiers envoyés à des clients ou des utilisateurs
   • Tout contenu publié en ligne ou partagé avec d’autres
2. Contacter notre équipe de support — Contactez‑nous à :
   • Email : support@watermarksoft.com
   • Inclure dans la demande les informations sur la commande/la licence

Délais de traitement

Après avoir approuvé un remboursement, vous recevrez votre argent dans les délais suivants :

• Paiements PayPal : Sous 24 heures
• Paiements par carte de crédit/débit : 1‑10 jours ouvrables (selon votre pays et les règles de la banque)
• Virements bancaires : 2‑4 jours ouvrables

Note : Les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre méthode de paiement, pays de résidence et les politiques de votre banque. Nous lançons tous les remboursements approuvés rapidement, mais le traitement final dépend de votre prestataire de paiement.

Remarques importantes

• Les clés de licence sont immédiatement désactivées après validation du remboursement
• Vous devez respecter l’exigence de suppression de contenu avant que le remboursement ne soit traité
• Les remboursements sont effectués dans la devise d’origine et par le mode de paiement utilisé lors de l’achat

Récupération de la clé de licence après remboursement

Veuillez noter : une fois qu’un remboursement est émis et que la clé de licence est bloquée, elle ne peut pas être réactivée. Si vous souhaitez utiliser à nouveau notre service après avoir reçu un remboursement, vous devrez effectuer un nouvel achat.

Informations de contact

Pour les demandes de remboursement ou des questions sur notre politique de remboursement, veuillez contacter :

Équipe de support
Email : support@watermarksoft.com

IE Boris Spektor
Numéro d’identification : 305731526
Adresse légale : Géorgie, Tbilissi, district Samgori, rue Police I DeadEnd N5, étage 2, apt. N4a

Politique d’utilisation équitable

Notre politique de remboursement est conçue pour garantir la satisfaction des clients tout en empêchant les abus. Nous nous réservons le droit de refuser les remboursements dans les cas suivants :

• Utilisation évidente abusive de la politique de remboursement
• Non‑respect des exigences de suppression de contenu
• Multiples demandes de remboursement de la même personne sans raisons valables