Політика повернення коштів

Пробний період

Усі наші продукти пропонують пробний період, і ми закликаємо наших клієнтів спробувати сервіс безкоштовно перед покупкою, щоб переконатися, що він відповідає їхнім очікуванням. Безкоштовна версія дозволяє протестувати всі основні функції перед прийняттям рішення про покупку.

Гарантія повного повернення коштів

Ми надаємо нашим клієнтам можливість повернути **100%** коштів, витрачених на ліцензійні ключі.

Гарантія повернення протягом 30 днів:

• Усі запити на повне повернення, зроблені протягом 30 днів з моменту покупки ліцензійного ключа, задовольняються незалежно від причини
• Ліцензійний ключ блокується в момент видачі повернення
• Без запитань — ми задовольняємо всі запити на повернення в цей період

Після 30 днів:

• Усі запити розглядаються індивідуально
• Рішення про повернення приймає керівництво компанії
• Кожен випадок оцінюється на підставі конкретних обставин

Часткові повернення

Ми не надаємо часткові повернення за оновлення ліцензійних ключів і додаткові послуги. Кожен випадок запиту часткового повернення обговорюється окремо із службою підтримки і задовольняється лише за взаємною згодою.

Вимоги до повернення

Щоб запросити повернення за ліцензійний ключ(і), вам потрібно:

1. Видалити весь оброблений контент — Видаліть усі зображення з водяними знаками, відео та документи, створені за допомогою нашого сервісу, включаючи:
   • Зображення, завантажені в соціальні мережі
   • Файли, надіслані клієнтам або замовникам
   • Будь‑який контент, опублікований онлайн або переданий іншим
2. Зв’язатися з нашою службою підтримки — Напишіть нам за адресою:
   • Email: support@watermarksoft.com
   • Укажіть інформацію про замовлення/ліцензію у запиті

Терміни обробки

Після того як ми схвалюємо повернення, ви отримаєте кошти в такі строки:

• Платежі через PayPal: протягом 24 годин
• Платежі карткою (кредитною/дебетовою): 1‑10 робочих днів (в залежності від країни та правил банку)
• Банківські перекази: 2‑4 робочих дні

Важливо: Терміни обробки можуть варіюватись в залежності від способу оплати, країни проживання та політики вашого банку. Ми ініціюємо всі схвалені повернення оперативно, але остаточний час залежить від вашого платіжного провайдера.

Важливі зауваження

• Ліцензійні ключі негайно деактивуються після схвалення повернення
• Ви повинні виконати вимогу щодо видалення контенту перед обробкою повернення
• Повернення здійснюються у вихідній валюті і тим способом оплати, який був використаний при покупці

Відновлення ліцензійного ключа після повернення

Зверніть увагу: після того як повернення видано та ключ заблокований, його неможливо буде повторно активувати. Якщо ви хочете знову скористатись нашим сервісом після повернення — доведеться здійснити нову покупку.

Контактна інформація

Для запитів повернення або питань щодо нашої політики повернення коштів, будь ласка, зв’яжіться з:

Служба підтримки
Email: support@watermarksoft.com

ПП Борис Спектор
Ідентифікаційний номер: 305731526
Юридична адреса: Грузія, Тбілісі, район Самгорі, вул. Поліцейська I DeadEnd N5, поверх 2, кв. N4a

Політика добросовісного використання

Наша політика повернення коштів розроблена для забезпечення задоволення клієнтів та запобігання зловживанням. Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні у випадках:

• Очевидного зловживання політикою повернення
• Неспроможності виконати вимоги щодо видалення контенту
• Багаторазових запитів на повернення від одного клієнта без вагомих причин